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				處理客戶投訴的前提和保障					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 14:02:24
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				服務質量的量化管理					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 14:00:44
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				做好服務失敗分析					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:53:07
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				客戶體驗分析					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:52:09
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				如何引導客戶期望					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:50:45
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				提高客戶服務人員的品格素質					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:49:20
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				服務用語的規范化					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:47:22
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				制定客戶挽留策略					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:46:17
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              

	
              
		
              
			
			
			
              
				基于客戶性格進行個性化溝通					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-22 13:45:21
				
			
              
			
              
			
			
              
			
						
              
			
							
              
								   
		
              		
		
              
		  
		
              
		
	
              
	
              

		

		

              
	
              						
			
              
	
	    
              
	
              









		
	








              
    
	
              
		
              
			
              
				
					客戶端
					獎
				
			
              
			
              客戶端
              
		
              
		
              
			
              
				觸屏版
			
              
			
              觸屏版
              
		
              
		
              
			
              
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